Cindy, relation client assistée par IA

Une réponse à chacun, et la main au bon moment

Cindy répond à vos clients 7j/7 et 24h/24 sur votre site, vos réseaux et WhatsApp. Elle comprend la demande, qualifie le besoin, ouvre un ticket numéroté et passe la main à votre équipe avec le résumé de l'échange. Elle ne donne jamais de prix ferme ni de remise : un conseiller tranche.

Trois formules, au mois

• Essentiel, 98 400 F CFA HT par mois : chat du site, Messenger et Instagram, jusqu'à 300 conversations par mois.
• Pro, 193 200 F CFA HT par mois : en plus, WhatsApp, les commentaires et mentions de vos pages et les relances, jusqu'à 1 000 conversations par mois.
• Entreprise, 365 200 F CFA HT par mois : en plus, l'accueil des appels à la voix, plusieurs sites et plusieurs langues, jusqu'à 3 000 conversations par mois et une revue mensuelle.

La mise en service

Payée une fois : 257 200 F CFA HT pour Essentiel, 486 200 pour Pro, 857 400 pour Entreprise. Cadrage, raccordement de vos comptes, base de connaissances et essais avant la mise en ligne, en 3 à 4 semaines. Vous suivez tout depuis votre espace OneConnect.

Avec Alexa, en Duo

Cindy Pro et Alexa Pro : 432 700 F CFA HT par mois. Cindy Entreprise et Alexa Entreprise : 794 200 F CFA HT par mois. Soit 10 % de moins qu'au détail.

Chez vous, si vos données doivent rester dans vos locaux

Cindy peut aussi être installée sur votre infrastructure : pack à partir de 2 174 700 F CFA HT, matériel sur devis ou en location, support à 112 700 F CFA HT par mois.

Ce qui n'est pas inclus

• Les frais de WhatsApp facturés par Meta, refacturés au coût réel.
• Les engagements commerciaux : prix fermes, remises et contrats restent à votre équipe.

Ce qu'il faut avant de commencer

• Vos réponses habituelles : questions fréquentes, tarifs, procédures.
• Un accès délégué à vos pages et à votre numéro WhatsApp Business.
• Une personne de votre équipe pour reprendre les conversations.