Provisión de Personal IT
Técnico de Soporte / Service Desk (L1)
Asegurar el soporte de primer nivel, gestión de tickets y asistencia al usuario.
Detalles del servicio
Ventajas
- Resolución rápida
- Presencia en sitio
- Profesionalismo
Contenido
- Gestión de tickets
- Soporte a usuarios
- Resolución de problemas de estaciones
- Instalación de software
Requisitos previos
- Puesto de trabajo
- Procesos internos
En el mismo ámbito
- Administrador de Bases de Datos
- Analista de Datos / BI (Power BI / Tableau)
- Consultor Senior / Director de Proyecto
- Desarrollador Web o Móvil
- Ingeniero de Ciberseguridad / SOC
- Ingeniero de Sistemas / Redes (L3)
Técnico de Soporte / Service Desk (L1)
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